A Innovacci Corretora chegou até nós com um desafio comum entre pequenas empresas em expansão: informações espalhadas, processos inexistentes e uma gestora sobrecarregada tentando equilibrar negócio, equipe e vida pessoal. A OC entrou para mudar esse cenário de dentro para fora.

As informações da empresa viviam em múltiplos canais e formatos, sem nenhuma central de controle. Não havia processos sistematizados, o CRM e o atendimento operavam sem previsibilidade e a delegação era praticamente inexistente, o que gerava sobrecarga direta sobre a gestora.

Iniciamos com um diagnóstico aprofundado e partimos para a construção de um Sistema de Gestão no Notion, integrando dados de clientes, financeiro, comercial, marketing e operações em um único painel. Estruturamos rotinas e fluxos de trabalho pensando não só no presente, mas na chegada de novos colaboradores. Paralelamente, trabalhamos a gestão de tempo e a organização pessoal da gestora, porque cuidar somente para o CNPJ sem olhar para o CPF não gera uma transformação consistente.

Por fim, treinamos uma assistente administrativa para operar o sistema e sustentar o que foi construído. A Innovacci Corretora saiu com a cultura organizacional definida, processos documentados, uma central de atendimento funcional e uma equipe treinada. A gestora ganhou clareza e previsibilidade para liderar, deixando de viver apenas apagando incêndios.